Adatvédelem

Adatkezelési tájékoztató – Er-Home cégcsoport.

1 Az adatkezelési tájékoztató célja
A Társasházak közös képviselője az Er-Home Szolgáltató Bt, Er-Home Társasházkezelés Kft, Er-Home Apartment Kft, Er-Home Ingatlankezelés Kft, Er-Home Ingatlan Management Kft továbbiakban “Er-Home cégcsoport”. Az Er-Home cégcsoport alkalmazottjaival társasházkezelői tevékenységet végez.
Az Er-Home cégcsoport. (1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 53., a továbbiakban, szolgáltató, adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.
Az Er-Home cégcsoport. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Az esetleges változásokról kellő időben értesíti az érintetteket.
Az Er-Home cégcsoport. elkötelezett partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja partnerei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Er-Home cégcsoport. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
Az Er-Home cégcsoport. az alábbiakban ismerteti a 2018. május 24. napjától érvényes és hatályos adatkezelési tájékoztató szerinti gyakorlatát.

2 Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő megnevezése: Er-Home cégcsoport. Székhely: 1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 53
Az adatkezelés jogalapja: Társasházi Törvény, a Társasházak Alapító Okiratai, Szervezeti és Működési Szabályzatai,
A bejegyző bíróság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Telefonszám: +3616103677
E-mail: ugyfelszolgalat@er-home.hu
Adatvédelmi tisztviselő
Név: Erdélyi Zoltán
Telefonszám: +36 30 2690573

3 Az érintettek köre
• Az Er-Home cégcsoport. által kezelt társasházak mindenkori tulajdonosai.
• Az Er-Home cégcsoport. által kezelt társasházak korábbi tulajdonosai, a társasházi tulajdonjoguk megszűnésétől számított 5 évre visszamenőleg.

4 A kezelt adatok köre, tervezett felhasználása és megőrzési ideje
A kezeltadatokköre:
GDPR szerinti fő tevékenység: Lakóingatlan-kezelés (társasházkezelés)

Magánszemély adatainak kezelését jelentő tevékenység
A tevékenység egy részében magánszemélyek adatainak kezelése szükséges

Lakóingatlan-kezelési feladatok végrehajtása
• Ingatlanok és tulajdonosok nyilvántartása
• Az ingatlantulajdonosokra és bérlőkre vonatkozóan kezelt adatok:
o Név
o Cím
o e-mail cím
o telefonszám
o Társasházi tulajdonnal összefüggő folyószámla
o Társasházi tulajdonnal összefüggő közmű fogyasztások
o Bankszámlaszám
• Beruházási/felújítási feladatok szervezése és irányítása (költség, döntés)

• Karbantartási feladatok szervezése és irányítása (költség, döntés)
• Napi szintű épületüzemeltetés biztosítása
• Biztosítási események kezelése
• Ingatlanhasználó igények kezelése
• Vállalkozókkal kapcsolatos feladatok végrehajtása
Gazdálkodási feladatok végrehajtása
• Költségvetéstervezés, költségoptimalizálás, beszámolás
• Közös költség befizetések kezelése
• Közműelszámolás egyedi eseteinek kezelése
• Tartozás-/behajtás-/végrehajtás-kezelés
• Számlák és pénzügyi nyilvántartások (bank, pénztár) kezelése
• Pénzintézeti (LTP, megtakarítás, befektetés, hitel) feladatok kezelése
• Számviteli nyilvántartások (könyvelés) kezelése
Ügyviteli/szabályozási feladatok végrehajtása
• Közgyűlési feladatok végrehajtása (szervezés, lebonyolítás, szavaztatás, jegyzőkönyvezés)
• Elenőrzési feladatok végrehajtása (számvizsgálat)
• Szabályozási feladatok végrehajtása (összeállítás, publikálás, aláírás)

• Ügyfélfogadás és ügyintézés biztosítása
• Adatszolgáltatási kötelezettség biztosítása tulajdonos/használók részére
• Adatszolgáltatás államigazgatás/állami szervezet felé

Az adatkezelés időtartama
Elévülésig.

Adatmegsemmisítés módja:
Selejtezés, amennyiben az érintett 10 évet meghaladóan nincs jogviszonyban a társasházzal, és a selejtezésnek egyéb, elévülést megszakító akadálya sincs.

5 A www.er-home.hu társasházkezelő honlapon kezelt személyes adatok köre
Az Er-Home cégcsoport. a társasházak kezelése érdekében üzemelteti a www.er-home.hu honlapot.

Regisztrációs során megadandó személyes adatok
Az Er-Home cégcsoport. által működtetett honlapon a regisztráció során megadandó személyes adatok:
• Név
• Cím
• Email cím
• Telefonszám

Felhasználói jogosultságok, adatvédelem
Az Er-Home cégcsoport. a honlap struktúrális kialakításával biztosítja, hogy az egyes felhasználók kizárólag a saját személyes adataikhoz férjenek hozzá.
Technikai adatok
Az Er-Home cégcsoport. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
• az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
• hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
• változatlansága igazolható (adatintegritás);
• a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.
Az Er-Home cégcsoport. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen.
Az Er-Home cégcsoport. olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.
Az Er-Home cégcsoport. az adatkezelés során megőrzi
• a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
• a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
• a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.
Online ügyintézéshez kapcsolódó adatok
Az Er-Home cégcsoport. a honlapon keresztüli ügyintézés során az alábbi adatokat kezeli:
• Név
• Cím
• E-mail cím
• Telefonszám
• Közös költség folyószámla kimutatások, befizetések, tulajdonjog igazolásával kapcsolatos dokumentáció
• Hibabejelentések – a honlap felhasználói számára részben részben nyílt
• A felhasználó által közzétett bejegyzések – a honlap felhasználói számára részben részben nyílt

Elektronikus értesítésekhez és tájékoztatásokhoz kapcsolódó adatok
Az Er-Home cégcsoport. a tulajdonosok/bérlők számára a regisztrációkor megadott email címre az ingatlan tulajdonukkal vagy bérleményükkel kapcsolatos ügyintézés érdekében értesítéseket, tájékoztatásokat küld, a vonatkozó közgyűlési határozatok alapján.

6 Az adatkezelés célja, módja és jogalapja
Általános adatkezelési irányelvek
Az Er-Home cégcsoport. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson, illetve törvényi felhatalmazáson alapulnak.
Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük partnereinket.
Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal.

7 Az adatok fizikai tárolási helyei
Személyes adatai (vagyis azok az adatok, amelyek az Ön személyével kapcsolatba hozhatók) tevékenységünk gyakorlásához elengedhetetlen információk, melyek átvételére, kezelésére és tárolására a Társasházi Törvény a Társasházak Alapító Okiratai, Szervezeti és Működési Szabályzatai, valamint a vonatkozó Közgyűlési határozatai jogosít fel.
Az adattárolás módja:
• Papír alapú dokumentumok tárolása a társaság 1148 Bp., Nagy Lajos király útja 53. szám alatti irodájában
• A társaság honlapján
• Az Er-Home cégcsoport. tulajdonában lévő számítógépeken

Az adatok elérése:
• Fizikai elérés a társaság irodájában
• Távoli elérés biztonságos VPN kapcsolaton keresztül
• Honlap elérése internet kapcsolaton keresztül

Adatok biztonsága:
Esetlegesen bekövetkező adatincidens esetén az Er-Home cégcsoport. minden késedelem nélkül értesíti az érintett személyt, valamint 72 órán belül jelenti a NAIH felé is, amennyiben az incidensek valószínűsíthetően magas kockázattal járhatnak.

8 Adattovábbítás, adatfeldogozás, az adatokat megismerők köre:
Az adatokat kizárólag az Er-Home cégcsoport munkatársai kezelik, azok egy részét kötelező könyvelési illetve esetleges jogérvényesítési célokra továbbítja.
A társasházi tulajdonos/bérlő hozzájárul, hogy az épületrészek és ingatlanok rendeltetésszerű működéséhez szükséges adatokat, a megfelelő szakember eljáró személy részére adatát átadhassuk.

 Az érintettek jelen adatkezelési tájékoztató megismerésével és tudomásul vételével elfogadják, hogy adatkezelő a lentiekben felsorolt adatfeldolgozók és adatekezelők részére továbbítja személyes adatait

Er-Home cégcsoport weboldalának és levelező rendszerének tárhelyét biztosító gazdasági társaság:
 3 in 1 Hosting Bt
2310 Sziegetszentmiklós, Dévai utca 10/a
Adószám: 22206118-2-13

Profi Multiház társasházkezelő és könyvelő szoftver feljesztője és üzemeltetője:
SCH Computing Bt
1025 Budapest Szalamandra köz 5
+36-1-267-3648 ; profi@scha.hu

Er-Home cégcsoport ügyviteli és marketing szoftverének fejlesztője és üzemeltetője:
Salesautopilot Kft 
1016 Bp. Zsolt utca 6/a 5/1
Adószám:25743500-2-41

 Felhő alapu online adattárolás ” google drive”
Google Ireland Limited
Gordon House Barrow Street Dublin 4 Írország

9 Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet tiltakozási jogával az adatkezelő fenti elérhetőségein.
Tájékoztatáshoz valójog
Az Er-Home cégcsoport. megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15-22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.
Az érintett hozzáféréshez való joga
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon: az adatkezelés céljai; az érintett személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; az adatforrásokra vonatkozó információ; az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást.
Helyesbítés joga
Az érintett kérheti az Er-Home cégcsoport. által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.
Törléshez való jog
Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Er-Home cégcsoport. indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:
• A személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
• az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
• a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
• a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérésére az Er-Home cégcsoport. korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
• az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
• az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Adatvédelmi hatósági eljárás
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni: Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

10 Egyéb rendelkezések
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.
Er-Home cégcsoport. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához, a jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges.
További tájékoztatást találhatnak az Adatvédelmi Hatóság www.naih.hu weboldalán.