Az Er-Home

A kezdetek

Az Er-Home / Társasházkezelés 2011-ben alakult vállalkozás melynek fő profilja Társasházak és Lakásfenntartó Szövetkezetek kezelése és ügyvezetése. A válalkozásunk célja, hogy a jelenlegi ingatlankezelési piacon vezető szerepet töltsön be és tökéletesre fejlesszük az üzletágban rejlő lehetőségeket. Tesszük mindezt a tőlünk telhető legnagyobb szakértelemmel és maximális bizalommal.

2012

A megkezdett munkánknak köszönhetően ügyfeleink száma elérte a 200 albetétet, és kialakítottuk a megbízható és pontos iratkezelési folyamatainkat. Ügyfeleink dokumentumait úgymint közgyűlési jegyzőkönyvek, alapító okiratok, szervezeti és működési szabályzatok, beérkező, kimenő levelek digitálisan kerülnek tárolásra egy erre a célra fejlesztett iktató szoftver használatával.

2013

Ügyfeleink száma elérte a 300 albetétet amely mint egy harminc százalékos növekedést jelentett vállakozásunk számára. Vállalkozásunk létszámában is megmutatkozott ez a bővülés melynek köszönhetően adminisztratív teendők ellátására növeltük csapatunkat

2014

Ügyfeleink és csapatunk bővülésében is komoly változások történtek. Egyre több érdeklődés mutatkozott irántunk és szolgáltatásaink iránt. Csapatunk létszáma is emelkedett, könyvelési feldatok ellátásra érkezett munkatársunkkal. Szolgáltatásainkban is komoly lépések történtek, kialakítottuk dokumentumtár szolgáltatásunkat, melynek köszönhetően ügyeleink bárhol-bármikor hozzáférhetnek társasházuk legfontosabb dokumentumaihoz. Társasházi könyvelésünket is fejlszetettük, melynek köszönhetően ügyfeleink weboldalunkon keresztül hozzáférnek tulajdonosi folyószámlájukhoz ahol hónapra pontos információt kapnak közös költség egyenlegükről.

2015

Ügyfeleink száma ebben az évben már meghaladta a 640 albetétet mely növekedés csapatunk létszámában is megmutatkozott. 2015-ben könyvelési részlegünket további egy fővel bővítettük, megalakított saját karbantartó részlegünket ahol két munkatárs várja a kihívásokat és a mára már mindennapos karbantartási feladatokat. A jogi feladatok ellátására egyéni ügyvéd is csatlakozott csapatunkhoz melynek köszönhetően jogi ügyeink is megfelelő kezekbe kerültek.

2016 – 2020

2016-ban ügyfeleink száma elérte az 1500 albetétet, ami igazán komoly fejlődés cégünk életében. Annak érdekében hogy továbbra is magas színvonalon, megfelelő minőségben lássuk el feladatainkat további létszámbővítésre volt szükség, egy fő társasházkezelő munkatárs csatlakozott csapatunkhoz. Folyamataink fejlesztése és optimalizálása érdekében CRM rendszert vezettünk be, mely segítségével sokkal hatékonyabban, gyorsabban és pontosabban látjuk el feladatainkat.

CRM rendszerünk és weboldalunk integrálásával létrehoztuk online ügyfélszolgálati rendszerünket.

Online ügyfélszolgálatunk segítségével társasházával, ingatlanával kapcsolatos ügyeit Ön bármikor bárhol kényelmesen intézheti, nem kell igazodnia ügyfélfogadási időpontunkhoz. Ügyfélszolgálati rendszerünk használatával biztosan célba ér megkeresése, hiba bejelentése és arra biztosan választ is kap a garantált válaszadási időn belül és időben elindul az érdemi ügyintézés legyen a megkeresés éjszaka, vagy éppen munkaszüneti nap.

Európai színvonalú társasház és ingatlankezelések

Az Er-Home csapata megvalósítja mind azt ami a XXI. század Európájában elengedhetetlen az ingatlankezelésben. Speciálisan Társasházak kezelésére és Lakásszövetkezetek ügyvezetésére fejlesztett folyamataink garantálják a megfelelő és átlátható gazdaságos működtetést, magas színvonalú műszaki ügyintézéssel, folyamatos épületkarbantartással és nem utolsó sorban a folyamatos fejlesztéssel.